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【服务创新】广汉市人民医院护理延伸服务实现随访信息化

发布时间:2022-04-29 16:28:21本文来源: 护理部 撰稿:包芙蓉 编辑:宣传科

“现在多对的,昨天我就收到你们发的短信,喊我来复诊,上面还说了关于我这个疾病要注意些啥子,你们的服务好好哦!”。这是一位出院患者到广汉市人民医院门诊就诊时发出的由衷感叹!我院于2022年3月,全面实现了住院患者健康教育与出院医嘱短信推送业务。提高了患者疾病防治知识和水平,特别是患者出院后居家自我健康管理能力。


自2021年以来,为不断改善医疗服务,提高患者就医体验和医疗服务连续性、提升患者自我健康管理能力。广汉市人民医院护理部以完成省级护理科研课题《护理延伸服务体系构建》为契机,与软件公司共同完成了"住院病人个性化随访系统信息化平台"建设与软件开发。课题负责人、护理部主任包芙蓉,通过课题设计,组织16个临床住院科室编写了30余种《专科疾病自我管理能力水平评估措施表》,实施了住院患者个案化、个性化护理延伸专业服务。并于今年3月份与电信局拓展了出院患者健康教育指导信息推送的短信业务,该模式为科室责任护士根据患者住院情况和出院医嘱,对该患者的随访进行计划后,利用医院护理延伸服务平台进行信息化短信推送及电话随访。


该项目建设是广汉市人民医院为患者提供全面、科学、个性化护理延伸服务,提升患者健康管理能力的又一创新举措,是医院护理工作信息化的重要组成部分,积极推动了医院高质量发展和健康广汉建设。