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志愿服务暖人心 ——记广汉市人民医院志愿者

发布时间:2020-08-24 11:09:45本文来源: 信息科

“您好!请戴好口罩,出示您的健康码并测体温!”、“大爷,需要帮助吗?办健康卡可以在自助机上操作,来我帮您……”、“婆婆,您是去看门诊对吧?请从这里乘电梯到2楼……”

近期,来广汉市人民医院就医的市民会发现,在医院门诊楼增加了很多身着白大褂,佩戴“志愿者服务”标识的年轻面孔,他们充满朝气与活力,面带笑容,主动、热情的为病员及家属提供就医帮助。他们有个共同的名字“志愿者”。他们的出现为医院门诊增加了一抹亮丽的风景线,在医院工作人员的指导下志愿者们为帮助市民快速就医、维护良好的就诊秩序起到了积极的促进作用,得到病员、家属及医院的肯定。同时志愿者在帮助他人的时候,收获了快乐,丰富了阅历并升华了人生!

本次报名参加医院志愿者服务的以学生居多,共有8名,分别是黄乐天、兰梓琳、邱余杨、林清涵、陈文翰、甑丁宇、王若凡、夏雨菡。他们利用暑假积极参与社会实践活动,亲身感受医务人员这个职业。今天我们选择了他们中的3名代表,听听他们在参加志愿者服务活动后的体会和感受。

南京航空航天大学黄乐天: 今年暑假,怀着服务社会、助力抗击疫情、体验父母职业的想法,我加入了医院志愿者行列之中。我的岗位是负责门诊病人的流行病学史调查。在门诊部老师的指导下,帮助就诊病人及其家属填写流行病学史调查表、查看健康码、测体温等。每天接触最多的是性格各异的病人和家属,有心平气和的、有脾气暴躁的......。因为疫情防控的需要,进入门诊的每一位病人和家属都必须在门口填写调查表,所以或多或少会遭到有些病人的不解和责难,但绝大多数病人是理解和支持的。病人在得到帮助后的一句谢谢,总能抚慰烈日下自己那颗焦躁的心。

我的父母都是医生,他们在我的印象里总是早出晚归,节假日或半夜随时被叫去出急诊的情况是家常便饭,难得在家休息,也时常接到病人的咨询电话,而他们又是那样耐心和习以为常。当时的我不能理解他们的工作为什么就那么忙?不能理解妈妈一上门诊就不敢多喝水,不能理解老爸在手术台上一站就可以忘记时间…….。在经历了两个星期的医院志愿者服务后,我对这一特殊的职业有了更多的理解。在面对病人饱受疾病折磨痛苦无助的眼神和家属那种紧张、焦虑时,以前那些不解在瞬间便懂得了原由。即使是在门口普通的测体温、流调岗位,都要求我们要有责任感,要对自己、对病人负起责任,时刻预防院内感染。更不用说是常年奋斗在一线和病人并肩阻击病魔的医务工作者。救死扶伤、护佑健康是他们的责任与使命,他们可能会抛下自己的合家团聚,为的是不忘初心、牢记使命。

重庆医科大学兰梓琳:  疫情期间,总是跟同专业的姐妹打趣,要是早几年生,咱们就冲到最前面去。奈何学浅,肚子里装的知识并不足用,作为屏幕前关注的我,却总是情不自禁流出泪花,大概这就是我填报做志愿者的初衷。

清晨里城市的烟火气反而更浓,日光和树影重叠下,街道变得诡秘起来。踏过人群中一个个脚印,出示健康码,测温通过,换好衣服,再接好水,新一天的志愿者生活便这样被开启。

日常平淡的生活,打瓶酱油也能转角遇见熟人。而在这里,每个人和每件事尽是全新的,我见过老人咨询时眼中的焦虑,拿着挂号单手足无措,再牵着老伴蹒跚地去往目的地;见过幽默的叔叔逗乐给我们解闷,年轻的阿姨为他人的不理解宽慰着我们,幼稚的小朋友睁大眼睛观察着我们所做的事。说是触动,大概是这些点滴里他们的神情,衷心的感激,用亲切的家乡话向我无意的关心,最是简单之处 ,易让人哽咽。我向来不觉得自己骄傲,却因为这些觉得自己有所能力能帮他们解决当下的困难,多了几分底气,也感到未来自己肩负的责任和担当。

医者仁心,学仁术从书中来,养仁心自从脚下行。

福建农林大学 邱余杨:受疫情影响,我一直延学在家;在疫情防控战疫中,我看到很多在前线抗疫工作者废寝忘食的工作,青年志愿者冲锋在前,深受其影响,一直想找机会做志愿者,将奉献帮助落到实处,得知广汉市人民医院在招募志愿者后就去了。

在志愿服务的一周内,主要在门诊部工作。我的工作也很简单,在门诊大厅门口,对来医院的病人及陪同人员进行流行病学的调查填表,检测体温,如有异常及时上报;在大厅内帮助不了解医院环境的病人做路线指引,及时就医;协助一些老人在自助机办理电子健康卡,顺利挂号缴费,领取检查报告单等。

每天来就医的病人很多,对于流行病学的调查填表,有些病人难免不理解有些急躁,我也很努力的微笑去安抚病人焦虑的情绪,希望通过自己的工作,尽可能的去帮助他们,虽然有些累也是值得的,或许这就是奉献的乐趣所在吧。此外,被给予帮助的病人口中的声声谢谢和口罩下溢出的微笑,都让我打心底的高兴,也学到了人与人之间的信任和爱护的感情。赠人玫瑰,手有余香!

志愿工作是指任何人自愿贡献个人的时间及精力,在没有任何物质报酬的情况下,为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。“奉献、友爱、互助、进步”是志愿者共同的精神追求!为给大众提供奉献爱心、帮助他人、了解医院和医务工作者的机会,广汉市人民医院长期招募志愿者,有意者可拨打电话:0838—5245600咨询。